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购物流程

2019-02-16 15:32

注册会员

您可以直接点击"会员注册"进行注册。注册很简单,您只需按注册向导的要求输入一些基本信息即可。为了准确地为您服务,请务必在注册时填写您的真实信息,我们会为您保密。输入的帐号要4-10位,仅可使用英文字母、数字"-"。

在网上下单:

一旦看中了您喜欢的商品,您可以任选以下两种购物流程之一:

1.通过产品页面的“产品咨询”或者微信联系您的欲购店铺的店主(品牌经理)确认是否有货,咨询商品的有关问题。

A.确认有国内现货的购买流程:网上注册会员下购物单,填写好收货地址信息(需要姓名,手机号,收货地址,),在支付页面写明返利代码(如有),然后加微信专用收款账号支付,支付成功后您会收到站内短信和电邮通知。当天货物会通过快递发出。

B.确认国内无货,美国有货后,网上注册会员下购物单,填写好收货地址信息(需要姓名,手机号,收货地址,),在支付页面写明返利代码(如有),如果是普通快递线路需要填写身份证号码,然后加微信专用收款账号支付,支付成功后您会收到站内短信和电邮通知。

网站在收到有效订单后会在2个小时内从美国该商品的官网订货,订货成功后会发站内通知和电邮通知您,大约2-5天后货物从美国发出的时候您同样会收到发出商品和带物流跟踪号的短信通知,您可以去WWW.EMS.COM 网站查USPS的跟踪信息,

商品走USPS线路的情形下可能被中国海关抽检到(大约有5%概率))要申报关税,请参考网站首页底部的中国海关对个人物品邮寄物品的规定和处理流程栏目办理交税。交税后商品会直接通过EMS(中国邮政)送到您府上,您可以联系品牌经理,我们会给您全额退税。

注:因为我们是收到您的订单后才马上采购,所以如果遇到我们下单不成功,我们会在24小时内将您的全额货款退回,没有其他对您的赔偿。您对此表示理解和认可。

在家等候:

真货网员工或者快递送货上门。

美国发货时效保证:

从下单后开始计算,普通快递15-25日。USPS 10-15日。大件标明海运的30-40日。如遇到中国海关原因延误或者假日等原因造成延误的,在普通快递40日内,海运的60日内没有任何对您的赔偿,延误超过上述日期的,每晚到一天给您总购物款金额的1%的赔偿,但最高累计不超过30%。

退货规则

客户收到任何货物30天内未经使用,国内现货的直接退货,美国直发的需要客服支付中美来回的运输费用。可以向店主要求退货。办理退货手续后3个工作日款会退回。*客户对使用过的商品(食品保健品贴身衣物等严重影响二次销售的除外)可以找原购买店主要求会员调剂(换货或者出售),真货网会有相应服务尝试帮助您。


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